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En solit manejamos tu información con cuidado: los datos que compartes al crear tu cuenta, al realizar depósitos vía SPEI o CoDi y al contactar al soporte forman parte de un registro protegido que solo usamos para operar tu cuenta. El uso del servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Cuando abres una cuenta en solit, recopilamos los datos necesarios para verificar tu identidad y procesar tus transacciones: nombre, dirección de correo electrónico, número de celular y método de pago elegido. Si usas SPEI o CoDi, el registro de la transferencia queda vinculado a tu cuenta para que puedas consultarlo en cualquier momento desde tu historial de movimientos. Si depositas con tarjeta de débito, almacenamos únicamente los últimos cuatro dígitos y el tipo de tarjeta; los datos completos no se guardan en nuestros servidores. Usamos esta información para tres propósitos: operar tu cuenta, atender solicitudes de soporte y cumplir con las obligaciones que establece la ley local aplicable en regiones elegibles. No vendemos, cedemos ni compartimos tus datos personales con terceros salvo cuando la ley lo exige o cuando es indispensable para procesar un pago que tú autorizaste. Puedes revisar el detalle de tus transacciones —depósitos, retiros y ajustes de saldo— directamente en la sección de movimientos de tu cuenta después de iniciar sesión.
Esta política cubre exclusivamente la información que solit recopila y gestiona dentro de su plataforma. Algunos elementos del ecosistema digital tienen sus propias reglas de privacidad independientes; es útil saber cuáles están dentro y cuáles no.
Todo lo que ocurre cuando inicias sesión: datos de perfil, historial de movimientos, preferencias de sesión y registros de verificación quedan bajo esta política.
Los depósitos y retiros procesados mediante SPEI, CoDi o tarjeta de débito se registran aquí, pero las redes bancarias que ejecutan la transferencia se rigen por sus propios términos.
Las páginas, juegos disponibles y secciones de apuestas que navegas en solit están dentro del alcance de esta política en cuanto a datos de navegación y preferencias.
Sitios externos, aplicaciones de pago independientes y redes sociales que puedas visitar desde un enlace en solit operan bajo sus propias políticas de privacidad, no bajo la nuestra.
Tienes control sobre la información que solit almacena en tu cuenta. Puedes revisar tus datos personales y tu historial de transacciones en cualquier momento desde la sección de configuración de cuenta después de iniciar sesión desde tu celular o computadora. Si detectas un dato incorrecto —nombre, correo o número de celular— puedes solicitar la corrección directamente al equipo de soporte por chat o correo. Si tienes preguntas sobre cómo se usa tu información o quieres saber qué datos específicos tenemos registrados, el equipo responde en español. El uso del servicio depende de la ley local vigente en tu lugar de residencia y aplica solo en regiones elegibles; si tienes dudas sobre el cumplimiento en tu región, el soporte puede orientarte antes de que hagas cualquier movimiento.
Entra a configuración de cuenta para ver tus datos personales y el historial de movimientos registrados.
Escribe al soporte por chat o correo indicando el campo que necesita corrección; el equipo gestiona el cambio en tu perfil.
Pregunta al soporte qué información específica tenemos y con qué propósito la utilizamos; respondemos en español.
Si identificas actividad que no reconoces en tu historial, contacta al soporte de inmediato para que revisemos el registro contigo.
Si tienes preguntas sobre el manejo de tus datos o necesitas ejercer alguno de los derechos descritos en esta política, el equipo de soporte de solit está disponible en español por los siguientes canales. Responde a preguntas sobre tu cuenta, historial y datos personales antes de que realices cualquier acción.
Accede al chat de soporte directamente desde tu cuenta después de iniciar sesión; es la vía más rápida para preguntas sobre privacidad.
Envía tu consulta por correo electrónico para solicitudes que requieran documentación o seguimiento detallado sobre tus datos.
La sección de ayuda dentro de tu perfil incluye pasos específicos para revisar, corregir o preguntar sobre la información almacenada.
El manejo responsable de la información en solit parte de prácticas concretas que puedes verificar desde tu cuenta. Trabajamos con conexiones cifradas para proteger los datos en tránsito —incluyendo los que intercambian cuando haces un depósito por SPEI o CoDi— y limitamos el acceso interno a los registros de usuarios solo al personal que necesita operar o revisar tu cuenta. Los datos se retienen mientras tu cuenta esté activa y por el período que establezca la ley local aplicable en regiones elegibles. Las cookies que usamos son funcionales: permiten que la sesión se mantenga activa en tu celular o computadora sin que tengas que volver a iniciar sesión en cada visita. Si tienes dudas sobre retención o sobre cómo actualizamos esta política, el soporte responde en español.
Los datos que envías al depositar con SPEI, CoDi o tarjeta de débito viajan cifrados; nadie fuera del proceso autorizado puede interceptarlos.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa en celular y computadora; no rastreamos tu actividad fuera de la plataforma con estas cookies.
Conservamos tu información mientras la cuenta está activa y conforme lo exige la ley local vigente en tu región elegible; puedes preguntar al soporte los detalles.
Cuando esta política cambia, notificamos en tu cuenta antes de que los cambios entren en vigor para que puedas revisarlos con tiempo.
Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos y la política de privacidad. Si la tuya no aparece aquí, el soporte responde en español por chat o correo.
Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y el método de pago que elijas —SPEI, CoDi o tarjeta de débito. Es la información mínima necesaria para operar tu cuenta y procesar tus transacciones de forma segura.
Sí. Inicia sesión desde tu celular o computadora, entra a configuración de cuenta y ahí encuentras tus datos personales y el historial completo de movimientos registrados. Si necesitas más detalle, escribe al soporte.
No vendemos ni cedemos tus datos. Los compartimos solo cuando la ley local lo exige o cuando es indispensable para completar un pago que tú autorizaste, como una transferencia SPEI. Fuera de esos casos, la información se queda dentro de la plataforma.
Comunícate con el soporte por chat dentro de la plataforma o por correo electrónico. Indica el campo que necesita corrección y el equipo gestiona el cambio en tu perfil; respondemos en español.
El acceso al servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles. Si tienes dudas sobre si el servicio opera en tu zona, el soporte puede orientarte antes de que realices cualquier acción.
Conservamos la información durante el período que establece la ley local aplicable. Después de ese plazo, los datos se eliminan de nuestros registros activos. Si quieres saber el tiempo exacto de retención para tu caso, pregunta al soporte por correo.